Reclamo a Almundo
Llamo al [números]. La única opción que atendió fue la 5 y me volvió al menú. Opción 3 y 2 no atienden. Tengo prohibido viajar por edad (79 años) y antecedentes por corona virus. Tengo pasaje para 9 de abril de ida y vuelta de 20/4 de ezeiza a barajas
necesito hablar con alguien para arreglarlo y dejarlo abierto o cancelar y no me atienden!!! voy a quejarme en periódicos y acá por el pésimo servicio
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Ana M
Hola. Logré comunicarme pero aun estoy esperando me confirmen la cancelación del vuelo. El mismo es con fecha de salida del 9 de abril y en teoria los vuelos hasta el 10 de abril estan cancelados por decreto de necesidad de urgencia. No se si debo abrir nueva queja a continuar desde aca el reclamo.
El nro de gestion de pedido de cancelacion es ******-******. Estoy esperando me confirmen la cancelación del vuelo y la devolución total del importe ya que ademas fue suspendida por resolucion ministerial
15 de Marzo a las 21:30 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
¡Hola Ana! Verificamos que finalmente pudiste gestionar tu reserva bajo la gestión número ******-00**51. La misma se encuentra en proceso.
Saludos
04 de Junio a las 9:05 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M
04 de Junio a las 9:05 hs.
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Ana M
Escribi un mail el martes solicitando información en relación a la devolucion del dinero pagada. Han pasado ya casi 3 meses de la cancelación y no he tenido novedad. Se envió mail a Hector Poncequien gestionó la cancelación pero continuó esperando respuesta sobre tiempos de devoluciondel dinero
05 de Junio a las 13:24 hs.
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