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Reclamo a Almundo

No acatan las politicas de cambio

Saque dos pasajes para que viajen dos familiares en marzo de [números] obviamente con la pandemia fueron reprogramados para el [números]. Hace un mes la linea aerea modificó las fechas de los vuelos, quienes viajan no lo pueden hacer en esas fechas. Quiero un cambio y me dicen que es con un costo adicional. No parece justo siendo q el cambio lo realiza unilateralmente la empresa

Comentarios
  • Nicolas V

     

    Alitalia realizó una modificación en el itinerario y no puedo viajar en esa fecha, y para seleccionar otra me piden que abone una penalización que nunca me dicen de cuanto es, y que no se contempla en las políticas de cambio de la linea aérea. Cada vez que llamo me dicen una cosa diferente, son de terror.

    30 de Noviembre a las 11:09 hs.

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    • Nicolas V

       

      no se contactaron , llame varias veces y me dicen que el tramite esta ingresado pero no me mandan los bouchers de los pasajes .

      11 de Diciembre a las 11:32 hs.

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      • Nicolas V

         

        No respondieron a mi queja

        28 de Diciembre a las 16:50 hs.

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