Reclamo a Almundo
Compré 3 pasajes a bariloche desde bs as con equipaje hasta 23 kg. Lo q consta en el cupon de compra. Al momento de hacer el check in me informa la aerolínea que no puedo despachag nada y que tengo que pagar $[números] por cada pasajero. Estoy reclamando hace 3 semanas. Al principio respondieron pero ya ni me contestan. Estoy por volver y no se que va a pasar con este vuelo. No veo ninguna opción para calificar mi experiencia. No les compro nunca más
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Estimado, Buenos Días
Te hemos brindado una respuesta vía mail.
Saludos!
06 de Enero a las 12:03 hs.
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Nicolas S
Porque me envían mails pero me deben el dinero del equipaje de ida hace 3 semanas y ahora quieren que pague yo el equipaje de vuelta y esperar a q me devuelvan. Me responden mal y dejan de responder mis correos. Me engañaron con la publicidad radial sobre su atención, sino hubiera comprado a la aerolínea directamente
07 de Enero a las 9:08 hs.
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Nicolas S
Dijeron q iban a ayudarme pero es sólo discurso publicitario. Me deben el dinero l equipaje de ida y vuelta. Ya les envié todo lo que necesitan para la devolución pero se quedaron con mi plata. Nunca más
11 de Enero a las 9:26 hs.
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Nicolas S
Nunca me devolvieron el dinero que pague por los equipajes de ida y vuelta. No contestaron más tampoco. Tienen toda la info que necesitan. Mejor compren a la aerolínea directamente o a otra empresa.
22 de Enero a las 22:27 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Nicolas,
Gestión ******-******,
Te pedimos disculpas, pero el proceso de devolución se encuentra demorado.
Te mantenemos al tanto por este medio.
Saludos cordiales.
29 de Enero a las 9:38 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas S
29 de Enero a las 9:39 hs.
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Nicolas S
Tienen que devolverme $**** hace 2 meses. Demasiada demora para una empresa tan grande. No aceptó su disculpa no son sinceras
31 de Enero a las 14:15 hs.
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Nicolas S
No me devolvieron nada y dejaron de contestar. Una experiencia malisima
06 de Febrero a las 9:24 hs.
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Almundo Representante de Almundo
Buenas tardes Nicolas, verificamos que se gestiono la transferencia y confirmaste la recepción.
Lamentamos la demora y los inconvenientes.
20 de Febrero a las 12:08 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas S
20 de Febrero a las 12:08 hs.
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Nicolas S
Devolvieron el dinero 2 meses después y tuve que comunicarme mil veces porque no respondían mis consultas. Una verguenza
20 de Febrero a las 12:55 hs.
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