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Reclamo a Almundo

Me dejaron sin equipaje

Compré 3 pasajes a bariloche desde bs as con equipaje hasta 23 kg. Lo q consta en el cupon de compra. Al momento de hacer el check in me informa la aerolínea que no puedo despachag nada y que tengo que pagar $1100 por cada pasajero. Estoy reclamando hace 3 semanas. Al principio respondieron pero ya ni me contestan. Estoy por volver y no se que va a pasar con este vuelo. No veo ninguna opción para calificar mi experiencia. No les compro nunca más

Comentarios
  • Almundo Representante de Almundo

     

    propuso una solución:

     

    Estimado, Buenos Días
    Te hemos brindado una respuesta vía mail.
    Saludos!

    06 de Enero a las 12:03 hs.

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    • Nicolas S

       

      Porque me envían mails pero me deben el dinero del equipaje de ida hace 3 semanas y ahora quieren que pague yo el equipaje de vuelta y esperar a q me devuelvan. Me responden mal y dejan de responder mis correos. Me engañaron con la publicidad radial sobre su atención, sino hubiera comprado a la aerolínea directamente

      07 de Enero a las 9:08 hs.

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      • Nicolas S

         

        Dijeron q iban a ayudarme pero es sólo discurso publicitario. Me deben el dinero l equipaje de ida y vuelta. Ya les envié todo lo que necesitan para la devolución pero se quedaron con mi plata. Nunca más

        11 de Enero a las 9:26 hs.

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        • Nicolas S

           

          Nunca me devolvieron el dinero que pague por los equipajes de ida y vuelta. No contestaron más tampoco. Tienen toda la info que necesitan. Mejor compren a la aerolínea directamente o a otra empresa.

          22 de Enero a las 22:27 hs.

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          • Almundo Representante de Almundo

             

            propuso una solución:

             

            Nicolas,

            Gestión ******-******,

            Te pedimos disculpas, pero el proceso de devolución se encuentra demorado.

            Te mantenemos al tanto por este medio.

            Saludos cordiales.

            29 de Enero a las 9:38 hs.

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            • Almundo Representante de Almundo

               

              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas S

              29 de Enero a las 9:39 hs.

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              • Nicolas S

                 

                Tienen que devolverme $**** hace 2 meses. Demasiada demora para una empresa tan grande. No aceptó su disculpa no son sinceras

                31 de Enero a las 14:15 hs.

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                • Nicolas S

                   

                  No me devolvieron nada y dejaron de contestar. Una experiencia malisima

                  06 de Febrero a las 9:24 hs.

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                  • Almundo Representante de Almundo

                     

                    Buenas tardes Nicolas, verificamos que se gestiono la transferencia y confirmaste la recepción.

                    Lamentamos la demora y los inconvenientes.

                    20 de Febrero a las 12:08 hs.

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                    • Almundo Representante de Almundo

                       

                      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas S

                      20 de Febrero a las 12:08 hs.

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                      • Nicolas S

                         

                        Devolvieron el dinero 2 meses después y tuve que comunicarme mil veces porque no respondían mis consultas. Una verguenza

                        20 de Febrero a las 12:55 hs.

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