Reclamo a Almundo
El dia 10/4/17, estuve mirando las opciones de vuelo de bue /paris vuelta frak/bue del 28/5 al 12/6, por Air Europa el valor total era de $[números], cuando resolvimos la contratacion, a las 18hs, el valor ascendio a [números]. Consulte con almundo y me dijeron que se habian agotado los pasajes al primer valor. Ok compramos 2 pasajes con distintas tarjetas. Al dia sigueinte, a las 9.39 hs o sea 15 hs despues, vuelvo a ingresar a consultar el mismo vuelo, y se encuentra aun valor menor al original o sea $[números]. Realmente, siento que me estafaron, porque seguramente, la pagina genera cookies en mi compu, y sabian que estaba mirando desde hacia un rato ese pasaje. La diferencia es de $[números] , en 2 pasajes son casi u$s [números] . El reclamo es a la devolucion por esa diferencia, caso contrario no contrataremos ni asistencia al viajero, ni hoteles ni traslados para este viaje
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
Hola Gabriela, lamentablemente las tarifas son dinámicas y quedan sujetas a varias cuestiones, como por ejemplo, disponibilidad o el valor cambiario del dólar. De todas maneras lamentamos los inconvenientes ocasionados, por los cuales queremos ofrecerte un voucher de ****ars por pasajero para que puedas utilizar en próximas compras con nosotros. Te vamos a estar contactando vía mail para comentarte como continuamos. Saludos!
13 de Junio a las 15:46 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Gabriela tu reclamo ha sido atendido
21 de Junio a las 12:17 hs.