Reclamo a Almundo
El dia 26 de septiembre [números] realizé una compra online en la página de almundo para pasar 4 dias y 3 noches en bahia principe coba. Ese mismo día confirmaron mi compra y me dieron el código de reserva. El día 27 me llegó a mi correo la factura que había solicitado. Sin embargo el dia 28 que me presento al hotel me informan que la reservación no está pagada. Me intente comunicar al teléfono y no me contestaron. Sólo por Whatsapp me dijeron que iban a arreglar el problema que esperara en el lobby. Después de 2 horas tuve que volver a pagar mi reservación directo en el hotel ante la falta de solución. Quiero la devolución de mi dinero.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias Rafael verificamos el caso y el mismo está siendo trabajado con prioridad bajo el número de gestion ******-******. Le pedimos disculpa por la demora y lo estaremos solucionando a la brevedad. Saludos!
04 de Octubre a las 8:32 hs.
Rafael P
Es la misma respuesta que tengo desde el viernes 28. Necesito la devolución de mi dinero
04 de Octubre a las 8:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Rafael el mismo se está trabajando con prioridad le estaremos dando respuesta a brevedad. Le pedimos disculpa por las demoras.
04 de Octubre a las 9:32 hs.
Rafael P
Podrían decirme cuántos días más necesitan para hacerme la devolución. Que cansa y desespera la misma respuesta. Que falta de respeto al cliente
04 de Octubre a las 9:58 hs.
Rafael P
Aún no tengo mi devolución
08 de Octubre a las 8:49 hs.
Rafael P
Aún sigo esperando mi dinero
08 de Octubre a las 13:23 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Rafael. Estamos esperando su respuesta con el comprobante desde el 11/10.
Aguardamos su contacto para poder continuar con la gestión.
Gracias!
17 de Octubre a las 13:17 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael P
24 de Octubre a las 15:23 hs.