Reclamo a Almundo
El dia 26 de septiembre [números] realizé una compra online en la página de almundo para pasar 4 dias y 3 noches en bahia principe coba. Ese mismo día confirmaron mi compra y me dieron el código de reserva. El día 27 me llegó a mi correo la factura que había solicitado. Sin embargo el dia 28 que me presento al hotel me informan que la reservación no está pagada. Me intente comunicar al teléfono y no me contestaron. Sólo por Whatsapp me dijeron que iban a arreglar el problema que esperara en el lobby. Después de 2 horas tuve que volver a pagar mi reservación directo en el hotel ante la falta de solución. Quiero la devolución de mi dinero.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias Rafael verificamos el caso y el mismo está siendo trabajado con prioridad bajo el número de gestion ******-******. Le pedimos disculpa por la demora y lo estaremos solucionando a la brevedad. Saludos!
04 de Octubre a las 8:32 hs.
Rafael P
Es la misma respuesta que tengo desde el viernes 28. Necesito la devolución de mi dinero
04 de Octubre a las 8:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Rafael el mismo se está trabajando con prioridad le estaremos dando respuesta a brevedad. Le pedimos disculpa por las demoras.
04 de Octubre a las 9:32 hs.
Rafael P
Podrían decirme cuántos días más necesitan para hacerme la devolución. Que cansa y desespera la misma respuesta. Que falta de respeto al cliente
04 de Octubre a las 9:58 hs.
Rafael P
Aún no tengo mi devolución
08 de Octubre a las 8:49 hs.
Rafael P
Aún sigo esperando mi dinero
08 de Octubre a las 13:23 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Rafael. Estamos esperando su respuesta con el comprobante desde el 11/10.
Aguardamos su contacto para poder continuar con la gestión.
Gracias!
17 de Octubre a las 13:17 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael P
24 de Octubre a las 15:23 hs.