Reclamo a Almundo
Compre tkts con Avianca a través de al mundo pero la tarifa cambio. no acepte y solicite devolución. Sin embargo, realizaron cargos por 1500 usd a mi t c y no han hecho la devolución y ya transcurrieron 2 meses. trabajan con el dinero de los compradores. es fraudulento. otras agencias devuelven el dinero en máx 10 días hábiles. al mundo recibió el dinero de mi banco y ahora no quieren devolverlo.
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Almundo no me devuelve mi dinero
En diciembre de 2022 inicié un reclamo por devolución de tasas sobre un vuelo que no realicé, almundo le hace el reclamo a la aerolínea ita airways el 19 de diciembre de 2022 y la aerolínea ita airways les responde el 18 de enero de 2023 que podían proceden con la devo…
[SOLUCIONADO] No quieren reprogramar mi vuelo por perdida de conexion y cambio de aeropuerto
La compañia aérea reprogramó un vuelo por lo cual me quedo con perdida de conexión , y al mundo quiere cobrarme por solucionar el cambio aduciendo que aerolineas argentinas no lo autoriza, esto es mentira, ya que aerolineas autoriza el cambio pero el que tiene que hace…
Vuelo cancelado por paro de trabajadores
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Andrea su caso está siendo trabajado por el área de devolución con suma prioridad. Tenga en cuenta que estamos aguardando los plazos estipulados por la compañía Avianca para la devolución del mismo. Le brindamos su número de caso ******-****** y nos estaremos comunicando con usted para informarles las novedades del mismo. Saludos!
09 de Julio a las 7:58 hs.
Andrea
Me comunique con Avianca y afirman que es falso. Los plazos los genera al mundo. Ya que los tkts nunca fueron generados. Solo se hizo un intento de compra mediado por al mundo. Por favor requiero la devolución para poder comprar los nuevos tkts.
09 de Julio a las 11:45 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Andrea disculpa la demora el caso se estarverificando en forma urgente con Avianca bajo el número de caso ******-******. Te pedimos disculpa por el mismo nos estaremos poniendo en contacto con usted. Saludos!
11 de Julio a las 11:28 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea
11 de Julio a las 11:38 hs.
Andrea
No hay fecha de devolucion.
11 de Julio a las 12:59 hs.
Andrea
No hay devolocion de dinero aun.
13 de Julio a las 7:17 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Andrea, buen día. Hemos reclamado nuevamente por la devolución. Te pedimos que por favor nos aguardes 48 horas hábiles y te daremos respuesta vía mail. Gracias
22 de Julio a las 10:13 hs.
Andrea
No hay respuesta ni fecha frente a la devolución del dinero.
24 de Julio a las 7:15 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Andrea. En el día de ayer se ha reclamado nuevamente. Te estaremos avisando vía mail las novedades. Disculpanos por la demora. Gracias
24 de Julio a las 13:30 hs.
Andrea
No hay devolución aún. Han pasado más de 60 días.
29 de Julio a las 20:09 hs.
Andrea
No he recibido la devolución del dinero y ya pasaron más de 80 días. No ne dan respuesta.
08 de Agosto a las 9:13 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Andrea. Continuamos a la espera de la compañía aérea. Le enviaremos un mail apenas tengamos novedades. Gracias
08 de Agosto a las 16:01 hs.
Andrea
Han pasado más de 80 días y no hay devolución del dinero. Avianca me informa que el proceso co ellos toma 3 semanas. Cuando será devuelto mi dinero?
08 de Agosto a las 20:31 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Andrea nos indica la Aerolínea que la reversión fue autorizada a la TC, por favor verificar extractos bancarios posteriores a la fecha de la compra, Aguardamos que nos indique el mismo. Saludos!
09 de Agosto a las 7:36 hs.
Andrea
Buen día. Me comunique con el banco. No hay ninguna reversión en curso. Cuando se devolverá el dinero. ?
09 de Agosto a las 20:32 hs.
Almundo Representante de Almundo
Buenas tardes Andrea! Te hemos enviado un nuevo mail. Aguardamos tu respuesta.
Gracias
10 de Agosto a las 9:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea
25 de Agosto a las 16:08 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes! Le hemos enviado un mail.
Aguardamos su respuesta y esperamos haber resuelto el problema.
Muchas gracias!
25 de Agosto a las 16:08 hs.
Andrea
solución recibida:
Se tardaron mucho y solo resolvieron cuando demande como consumidor ante la entidad autorizada en Colombia.
25 de Agosto a las 18:33 hs.