Reclamo a Almundo
Compré el pasaje de un vuelo el 6/3/20, a fin de marzo pedí el reintegro por la pandemia. Después de 5 meses se desligan de la responsabilidad, yo sigo sin el dinero y mucho menos se habla de compensación por el tiempo perdido.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días, Leonel. ¿Cómo estás? La devolución fue aprobada por la aerolínea en Junio del corriente año. El plazo de devolución es de aproximadamente 6 meses, por lo cual, tendrías la devolución antes de fin de año. Entendemos las complicaciones que pueda llegar a generarte, pero lamentablemente ante no haber podido reprogramar el vuelo, las devoluciones no pueden ser inmediatas, ya que estamos hablando de casi un año de servicios cancelados a causa de la pandemia. Intentamos conseguir siempre las mejores condiciones con nuestros prestadores y seguiremos trabajando para mejorarlas. Quedamos a disposición.
Saludos
20 de Agosto a las 12:26 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonel S
20 de Agosto a las 12:26 hs.
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Leonel S
Su respuesta por instagram del 8 de abril "Hola, Leonel. Tené en cuenta que dependiendo el producto, las devoluciones tiene una demora de hasta *** días.".
Cada uno dice algo distinto. Llamé a AA y me dijeron que no hay nada solicitado.
Los reclamo a defensa del consumidor está realizado.
20 de Agosto a las 13:34 hs.
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Leonel S
La relación comercial fue con Almundo y esgrimen que el dinero debe ser devuelto por gestión de Aerolínea Argentinas. No es mí problema la pandemia, el pasaje con pandemia me lo cobraron igual. Ya que no proponen ninguna solución, les propongo yo un cambio de fecha.
Me gustaría que se comuniquen directamente conmigo para solucionar este inconveniente.
26 de Agosto a las 10:53 hs.
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Leonel S
10/09/20 Sin comunicación ni respuesta.
10 de Setiembre a las 8:23 hs.
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Almundo Representante de Almundo
Hola, Leonel, buenas tardes. Desde almundo el proceso ya está finalizado. No tenemos otra comunicación para darte. Solo queda aguardar los plazos bancarios para que veas reflejada la devolución.
Saludos!
16 de Setiembre a las 16:36 hs.
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