Reclamo a Almundo
Realicé la compra de dos pasajes destino santiago de chile por la página web, al momento de presionar comprar la página queda trabada y nos efectúa una duplicidad de compra (milagrosamente) como por arte de magia me efectúa dos compras de 2 pasajes cada una en vez de solo 1 compra de dos pasajes. No solo eso sino que ademas compra un par de pasajes en el horario fijado y los otros dos pasajes para el mismo día 8 horas mas tarde. Ahora yo me pregunto como puede ser que se ejecute esta opción cuando uno no volvió a poner su numero de tarjeta de crédito para confirmar el pago?? eso es ilegal, se pide una solución inmediata al problema porque ustedes son los culpables del pésimo servicio pos venta y de que se me facturen dos viajes sin ninguna razón. Tanto la compañía aérea como la tarjeta me dicen que los culpables son ustedes y son los encargados de hacer el nexo para solucionar el problema con Latam no yo. Ademas como si fuera poco me mandaron el código de reserva del vuelo que no deseo, y el vuelo que si quiero no tengo el código de reserva. Impresentables!! espero respuestas.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Ja F
solución recibida:
Tuve la suerte de cruzarme con una persona que si tenia ganas de trabajar. Me solucionó el problema muy rapidamente después de 3 meses de lucha en cuestión de 15 minutos. Es increible q otros operadores de la empresa lo unico que hicieron fue entorpecer y no resolver el problema cuando claramente era culpa de ellos por haberse tildado la pagina. Me devolvieron el dinero a las 48 hs.
13 de Febrero a las 13:07 hs.