Reclamo a Almundo
Compré tickets aéreos por aeroméxico. La aerolínea reprogramó el vuelo agregando 8 horas de escala en méxico (yo compré con escala de 1 hora 45 minutos) además de los gastos que me ocasiona una escala tan prolongada pierdo una noche de hotel en destino, cabe aclarar que viajo con un menor de 5 años. al mundo tiene una pésima atención post venta. No sólo desatendió mi reclamo sino que al llamar a atención al cliente cortan la llamada y el chat de ayuda. Al mundo poco confiable. Nunca más!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
María D
Sigo esperando alguna respuesta.
29 de Diciembre a las 21:04 hs.
Comentar
María D
Al mundo ni siquiera se contactó conmigo. Un desastre como agencia!!! Poco confiable!!!
31 de Diciembre a las 17:01 hs.
Comentar
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Estimada Maria, Buenos días.
Contestamos tu consulta vía mail.
Saludos
01 de Enero a las 12:47 hs.
Comentar
María D
No contestaron nada!!!
01 de Enero a las 15:08 hs.
María D
Al mundo no me ofreció ninguna propuesta. Sólo reiteró por mail lo que viene diciendo desde julio (mes desde el que estoy reclamando) en donde dice que no hay alternativa posible más que viajar un día antes (no puedo), viajar un día después (en lugar de un día de hotel perdería dos!!!!) o devolución del pasaje (perdería todos lo pagado por las vacaciones) Realmente consideran coherentes estas alternativas??
Sugiero que a través de este medio me realice una propuesta para solucionar esta situación, de esta manera los demás usuarios podrían constatar el interés que tiene Al mundo por llegar a una solución que me perjudique lo menos posible. Aclaro: viajo en 5 días y sigo esperando la buena voluntad de la agencia Al mundo!!!
01 de Enero a las 15:07 hs.
Comentar
María D
Sigo esperando... Pido que me habiliten Salón Vip para las 8 horas que me agregaron de escala. Al mundo no responde ni propone solución. Faltan 3 días!!!!
03 de Enero a las 18:24 hs.
Comentar
María D
La agencia menos confiable!!! Ninguna propuesta. ni siquiera se comunicaron conmigo. Un desastre!!! Ojalà esto sirva para que otras personas no compren con Al mundo!!!
05 de Enero a las 20:53 hs.
Comentar
María D
Al mundo nunca propuso una solucion
12 de Enero a las 12:02 hs.
Comentar
María D
Al mundo nunca ofreció una solucion
28 de Enero a las 18:09 hs.
Comentar
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Estimada Buenos dias
Verificamos que estuvimos buscando varias alternativas indicadas por Aeromexico, que lamentablemente no fueron aceptadas por el pasajero.
Le comentamos que una vez que el pasajero acepta la reprogramacion , no podemos tocar el ticket, dado que Aeromexico confirma lo que el pasajero indica.
Quedamos a su disposición.
Saludos!
29 de Enero a las 9:24 hs.
Comentar
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D
29 de Enero a las 9:24 hs.
Comentar
María D
Nunca se solucionó el problema. Al mundo jamás propuso una solución
03 de Febrero a las 23:01 hs.
Comentar
María D
Nunca propusieron una solucion!!!!!
03 de Febrero a las 23:04 hs.
Comentar
María D
Perdí aprox. U$s *** gracias a la falta de respuesta por parte de Al mundo. Empresa que no recomendaría a nadie!!
03 de Febrero a las 23:05 hs.
Comentar