Reclamo a Almundo
Tenemos 4 pasajes para volver de orlando a buenos aires con una escala de 2 horas en mexico. Resulta que extenedieron la escala de 2 horas a más de 12 hs. Las alternativas ofrecidas fueron: volver un día antes (no me sirve por que ya tengo pagos los hoteles y no me devolverían el dinero de la ultima noche) o volver un día después (pero tampoco sirve dado que todos tenemos las vacaciones contadas en el trabajo y es imposible postergar nuestro regreso).
la única solución es que duerma 12 horas en el aeropuerto. No se hacen cargo del hotel ni de comida ni de nada. Una vergüenza.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
victoria A
No recibí ninguna respuesta
05 de Febrero a las 7:35 hs.
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victoria A
No se contactaron conmigo
16 de Febrero a las 10:16 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Victoria lamentamos la demora en la respuesta, le solicitamos que nos indique si se comunico con la compañía aérea para que le brinden la noche de hotel en la escala? Ya que al ser una reprogramacion puede solicitarle a AEROMEXICO la noche de hotel. Desde ya quedamos a su entera disposición.
Saludos!
21 de Febrero a las 8:51 hs.
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victoria A
Me comuniqué en reiteradas oportunidades con ellos pero siempre me responden queres al ser ustedes los intermediarios mi teclado debo gestionarlo con Almundo directamente
21 de Febrero a las 10:37 hs.
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victoria A
No tuve nuevas respuestas de la empresa
06 de Marzo a las 18:08 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria F
13 de Noviembre a las 15:47 hs.
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victoria A
Nunca tuve contacto de al mundo
13 de Noviembre a las 16:51 hs.
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