Reclamo a Almundo
En octubre de [números] compré un pasaje para mi marido y para mí a cancún con fecha abril/20.dadas las circunstancias, se fueron cancelando repetidamente los vuelos que me otorgaban. Decido cancelar mi viaje y dar opción a dinero o pasaje abierto, dentro de sus normas(esto fue en junio) cuando llamó, las distintas personas que me atiendenno solo me dicen cosas diferentes, sino q todas se comprometen a ver en detalle mi caso y ponerse en contacto pero nada de eso sucede. Necesito una respuesta inmediata. Acepto cualquiera de las opciones :la devolución del dinero del aéreo o una nueva fecha de viaje. Gracias. Saludos
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Marisa B
Aún no tengo una solución, ni el dinero ni el aéreo
21 de Setiembre a las 13:40 hs.
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Marisa B
Aún no resolvieron.
16 de Octubre a las 8:34 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días, Marisa ¿Cómo estas?
Ante todo, lamentamos la demora en responder.
Verificamos que tu caso esta siendo trabajado bajo el codigo *******. Como te indicaron el dia 12/11/**** en la Sucursal Caballito el reembolso esta siendo procesado por LATAM.
Ante cualquier consulta estamos para ayudarte.
Saludos.
15 de Noviembre a las 18:32 hs.
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Marisa B
El aéreo fue comprado en Almundo y es quien debe dar un plazo lógico. Yo no compré a Latam. Según la ley es Almundo quien debe responder. Lo que me resta es considerar la posibilidad de un reclamo judicial y ver quién carga con la devolución
15 de Noviembre a las 19:10 hs.
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