Lollapalooza 2020 - early birds estafa

"hola, me contacto con ustedes con el motivo de realizar un reclamo por la compra de preventas para el lollapalooza [números], que salió salió hoy 3 de julio a las 10.00 am. El motivo de mi reclamo es, que conseguí entrar a la página cuando habían early birds en stock, a $[números] + service charge, seleccione la opción de 4 entradas, cargué los datos de envío, y cuando confirme el pedido comenzó a cargar por largo rato, volvia hacia atrás y me decía "ocurrió un error inesperado, inténtelo nuevamente", yo hacía caso, repetía el proceso, y volvía a suceder lo mismo. No me quedó otra, alternativa que entrar en otra pestaña y comprar lo que quedaba, que era preventa 2, a un precio de [números] + service charge.
la página con la que habia conseguido los early birds no la cerré, la intenté cargar por largo rato, aunque ya había pagado por las otras entradas, y siempre me dio el mismo error, hasta que en un momento al intentar confirmar el pedido, me redirecciono a la fila virtual nuevamente (estoy hablando de 1 hora más tarde, que me pase el tiempo intentando conseguir el precio de [números]).
en síntesis, me comunico con el fin de que me reconozcan el dinero que tuve que pagar demás, ya que yo conseguí los early birds, llegué a tiempo, y el error de su página causó que tuviera que pagar más de $[números] sobre lo que yo había conseguido previamente, por cada entrada.
aquí les adjunto algunas pruebas que registre yo mismo de los hechos. Espero su respuesta, de no ser así, recurriré a hacer esta misma denuncia en defensa al consumidor.
gracias."
este es el mensaje que envíe a all access para que tomen acción sobre el asunto. Nos estafan.