2 entradas para bon jovi pagadas nunca llegaron

Hola qué tal, mi nombre es guillermo brown y el día 15/08/[números] a las 11:34 a.m. Se acreditó el pago
de 2 (dos) entradas campo general para el recital de bon jovi a realizarse el próximo 16/09/[números],
el pago de las entradas se hizo con tarjeta visa terminada en [números] y la operación fué aprobada.
se solicitó que las entradas sean enviadas por Correo Andreani a la ciudad de mar del plata a calle
dorrego [números]. Costo del envío $[números].- me enviaron vía e-mail un código de seguimiento del envío ( w[números] ) pero
al ingresar a la página del correo y consultar el seguimiento aparece la leyenda: "todavía no recibimos tu envío,
por favor comunicate con el remitente".-
solicito por favor, tengan a bien hacer efectivo el envío de las dos (2) entradas campo general para el recital de bon jovi
a realizarse el próximo sábado 16/09/[números]. Aguardo su pronta y favorable respuesta. Desde ya, muchas gracias.