Reclamo a Alkosto
Hoy jueves 28 de marzo de [números], estuve en alkosto de la cr.30 con 10 en bogotá. Fui a comprar el soat para mí moto y después de esperar más de 1 hora, el soat me lo expidieron mal, con errores en la fecha de inicio y ya después de haber pagado, me dijo el asesor que debía esperar varios días a qué corrigieran el error desde medellín, cuando el inepto e incompetente fue él.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Juan, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
Nombre del comprador:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
01 de Abril a las 13:11 hs.
Jgom
No puedo enviar mis datos públicamente. Requiero un contacto privado con Alkosto.
01 de Abril a las 13:17 hs.
Jgom
En proceso de envío de datos solicitados por Alkosto
02 de Abril a las 8:54 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
Hola, por favor envíanos los detalles de tu situación y tus datos al correo: sugerencias*alkosto.com.co para brindarte soporte.
Quedamos atentos.
02 de Abril a las 10:29 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
Hola, si por este medio te podemos ayudar en algo adicional con mucho gusto estaremos dispuestos a hacerlo. Quedamos atentos.
03 de Abril a las 11:34 hs.
Jgom
solución recibida:
Pues finalmente después de tanto intentar con, llamadas, correos, atención al cliente, tuve que volver al punto de expedición del SOAT, dispuesto a conseguir el nombre del funcionario para entablar una queja en SURA, ya que este se había comprometido a llamarme en 2 días y ya había pasado una semana y no lo había hecho. Cuando llegué no había hecho ninguna gestión y empezó a diligenciar el SOAT de nuevo. Conclusión: el funcionario se equivoca y soy yo quien tiene que buscar por todos los medios posibles la solución al problema que él generó. Experiencia para no volver a sacar seguros con SURA.
13 de Abril a las 8:49 hs.