Reclamo a Alkosto
Lamentablemente uno confía en la seriedad de una empresa tan grande como alkosto, anteriormente compre algo que nunca me fue enviado pero me hicieron la devolución del dinero, decidí nuevamente intentar comprar un producto con ellos porque antes compraba y siempre me habían enviado, pero esta vez nuevamente me decepciona este almacén, pues es la segunda vez que compro y la compra no llega, sigo esperando que me la envíen porque he llamado a la línea de atención al cliente y me cuelan.... Por lo anterior considero que nunca volveré a realizar una compra con ellos.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Marina, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
27 de Noviembre a las 10:27 hs.
marina G
Pedido No.: ******
Marina Galeano H, esa es la información de mi compra que realice el día 17 de noviembre de ****.
27 de Noviembre a las 10:39 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
Hola Marina, queremos contarte que trabajamos continuamente para brindar un mejor servicio, por tal motivo nos gustaría conocer si tu producto ya fue entregado, quedamos atentos a tu respuesta.
05 de Diciembre a las 10:13 hs.
marina G
solución recibida:
Mi experiencia fue terrible, finalmente después de mucho esperar recibí un producto de muy baja calidad. Era recibir eso o seguir esperando por una solución.
10 de Diciembre a las 13:46 hs.