Reclamo a Alkosto
Compre por la pagina web de alkosto un colchón marca el dorado, especificaron 5 días de entrega, llevo 9 días y nada que me lo entregan, lo que si llego es el estracto de pago de la tarjeta alkosto donde me cobran la primera cuota de pago d e un producto que no he recibido y no se si lo voy a recibir. Es una falta de seriedad, fui a servicio al cliente y me dicen que tengo que esperar porque el proveedor !colchones el dorado toma 10 días en entregar, se les aclaro lo que dice la pagina y me dicen que no puedne hacer nada, esto es publicidad engañosa y lo castiga la ley, voy a tramitar la queja con la superintendencia de industria y comercio.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
Hola Carlos, por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
24 de Enero a las 15:25 hs.
Carlos G
solución recibida:
Tuve que cancelar el pedido y solicitar la devolución del pago, no cumplieron el tiempo pactado, se excusaron pero de nada sirve esto, había pedido una compensación pero de eso nunca respondieron, solo cancelaron el pedido y ya.
09 de Febrero a las 9:57 hs.