Reclamo a Alkosto
Realizamos una compra en agosto 28 con fechas de entrega definidas 11-09 y el día de la entrega llego incompleto, el transportador dejo las cosas y se fue sin importarle que venia incompleto me comunique a la linea y la solución fue pasar de nuevo después de 15 días de espera del despacho por unos bonos para re-compra o esperar otros 15 días a que me devuelvan al medio de pago.
una verdadera falta de respeto hacia el comprador por el incumplimiento, por la falta de control del inventario por demora en la devolución y aparte obligan a re-comprar lo que les sobra por que uno compra por gusto no llega y nadie responde por que a la fecha ni la compra , ni la devolución ni una llamada para solucionar. Pésimo realmente.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
JUDY R
Simplemente vendieron algo q ya habían vendido y no lo separaron y la solución es devolver el dinero pero cómo fue con tarjeta de crédito se demora
25 de Setiembre a las 8:57 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Judy, te informamos que tienes el caso ******* el cual está tramitandose con la super intendencia de industria y comercio debes comunicarte con ellos para obtener el número de radicación y ellos continuarán con tu proceso ¡Híper saludos!
28 de Setiembre a las 18:35 hs.
JUDY R
solución recibida:
Pésimo servicio mal atención al cliente
21 de Octubre a las 22:07 hs.