Reclamo a Alkosto
Me comunico con ustedes porque hoy han pasado 10 días desde que se realizó el pedido y el artículo aún no ha llegado ni se han comunicado conmigo para hacerme entrega del mismo.
en la programación de seguimiento de alkosto el pedido salía para entrega el día de ayer pero no se pusieron en contacto conmigo. Llamamos al [números] y nadie da razón del estado del pedido. Por favor llamarme al [números] o a mi esposa al [números] para darnos razón de la entrega del pedido porque estamos preocupados con el retraso.
mi número de pedido es [números]
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Daniel, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por medio de mensaje directo en nuestras redes sociales oficiales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Te recordamos que si publicas tu información personal por este medio, Alkosto no se hace responsable del uso de tu información por un tercero.
Quedamos atentos. ¡Híper Saludos!
05 de Febrero a las 10:14 hs.
DANIEL R
solución recibida:
Excelente, se solucionó el mismo día
10 de Febrero a las 11:59 hs.