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Reclamo a Alkosto

Problemas para hacer uso de garantía

Buena noche, quiero presentar una queja ya que el día de hoy me
acerque a realizar lo de garantía de un equipo celular comprado en alkosto
en la ciudad de túquerres y de lo cual se me fue informado que para poder
hacer la revisión duraría 30 días a partir de la próxima semana que
porque en está ya no se alcanzaba, me parece una falta de respeto ya que si
es de esa manera sale mejor realizarlo por fuera de la entidad, se supone que si hay una garantía es para poder acceder a ella y
que sea en un tiempo determinado no tan prolongado.

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Comentarios

  • Alkosto Representante de Alkosto

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre], sentimos mucho el inconveniente que nos informas. Sin embargo en este momento no tenemos disponibilidad de esta información. Te invitamos a ingresar al siguiente link de la Página de Facebook de Alkosto Pasto-Ipiales, donde podrás resolver todas tus dudas.

    http://bit.ly/2b7R0F8

    ¡Híper saludos!

    14 de Noviembre a las 11:15 hs.

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    • Danilo O

       

      No dan una solución a el problema, envían un link para seguir quejándome y el problema sigue

      14 de Noviembre a las 11:17 hs.

      Comentar

      • Danilo O

         

        Espere el mes que dijeron, me entregaron el celular de nuevo y sigue igual

        15 de Diciembre a las 17:57 hs.

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