Reclamo a Alkosto
Compre promoción cafe oma dos libras y gratis 1/2, o sorpresa cuando compro en un supermercado de barrio una libra y si hago cuentas, no hay ninguna 1/2 gratis, la estan cobrando, es un engaño, que falta de seriedad y hasta este momento no he recibido ninguna respuesta.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
Hola Blanca, nos gustaría saber si tu compra fue realizada dentro de la tienda Alkosto o por concesión? Quedamos atentos a tu respuesta.
14 de Junio a las 18:36 hs.
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Blanca R
Buenas tardes, Alkosto calle ***,
16 de Junio a las 17:11 hs.
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Blanca R
Soy asidua compradora de Alkosto y siempre compro las ofertas y los productos marca propia, la "oferta" del cafe OMA ha estado hace tiempo, solo que a mí me hicieron caer en cuenta del engaño, para verificar compré la libra de cafe en un supermercado pequeño y simplemente sumando las dos libras ví que no habia ninguna 1/2 libra gratis.
17 de Junio a las 19:18 hs.
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Blanca R
Solución no hay, se comunicaron via mail para averiguar si el producto lo compré en un punto de venta
17 de Junio a las 19:20 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
Blanca, queremos contarte que enviaremos la información de tu caso a nuestra área encargada para darte soporte. Quedamos atentos.
17 de Junio a las 19:38 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
Hola Blanca, por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
18 de Junio a las 17:19 hs.
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Blanca R
a que mail puedo enviar los datos, de una forma segura
20 de Junio a las 14:21 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
Hola Blanca, por favor envía tus datos al siguiente correo: sugerencias*alkosto.com.co
Quedamos atentos.
27 de Junio a las 16:19 hs.
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Blanca R
La queja ya esta en protección al consumidor.
06 de Julio a las 10:25 hs.
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Blanca R
envie mis datos personales y no he recibo ninguna respuesta
14 de Julio a las 22:14 hs.
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