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Reclamo a Alkosto

No entregaron el producto en fecha acordada

El día de ayer 4 de octubre de [números] en el almacén de alkosto carrera 30, compre una nevera con factura no. [números], y se comprometieron a entregármela el día de hoy sábado de entre 7 am a 5 pm, efectivamente dispuse mi tiempo para recibir el producto a eso de las 8 con 44 minutos a.m. Me comunique al [números] para averiguar si tenían la dirección bien, como efectivamente la tenían, solo bastaba esperar, y esperar, y esperar, a eso de las 5 y 30 p.m. Me comunique nuevamente al mismo abonado telefónico y me informaron que por error de ustedes no me la habían mandado el día de hoy que tenia que esperarla nuevamente otro día, veo con preocupación la falta de responsabilidad con el cliente y que con la perdida de mi tiempo no les interesa para nada.
petición
al respecto deseo saber para la devolución de mi dinero y el pago del día laboral mio.
abogado,
john henry falla.

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Comentarios

  • Alkosto Representante de Alkosto

     

    Hola John, sentimos el inconveniente que nos informas. Por favor indícanos si ya recibiste el producto, si no es así escalaremos el caso lo más pronto posible para darte una respuesta.
    Quedamos atentos

    07 de Octubre a las 12:11 hs.

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    • JOHN H

       

      Aun no me han entregado la Nevera, siendo hoy Lunes 10 am., mucha irresponsabilidad por parte de tan grande empresa.

      07 de Octubre a las 12:28 hs.

  • Alkosto Representante de Alkosto

     

    Hola John, sentimos mucho el inconveniente que nos informas, por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso.

    Nombre del comprador:
    Cédula:
    Producto:
    Fecha de compra:

    Quedamos atentos.

    10 de Octubre a las 10:57 hs.

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