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Reclamo a Alkosto

Necesito un celular que realmente resista el agua y el polvo y la pantalla no se

Buenas tardes el día 28 de febrero saque un celular redmi note 14 de [números] GB con crédito 20 minutos resulta que me dijeron que el equipo es muy resistente tanto al agua como al polvo y la pantalla igual pero ya busque bn las especificaciones pero es bn delicado y necesito un teléfono que resista está en perfectas condiciones pero no me satisface lo anterior y otra de las cosas que está muy costoso en el alkosto y por fuera vale [números].[números] necesito que me lo cambien por uno que si realmente cumpla con mis necesidades

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Comentarios

  • Alkosto Representante de Alkosto

     

    propuso una solución:

     

    Hola Lucia sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.

    Nombre de la persona que realizó la compra:
    Cédula:
    Celular:
    Correo:
    No. de factura:
    Producto:
    Fecha de compra:
    Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.

    03 de Marzo a las 15:42 hs.

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