Reclamo a Alkosto
El día 29 de agosto me gane un bono de descuento, trate de hacerlo efectivo desde el día 13 de septiembre de [números], con otra compra pero no pudo. Por este hecho llame a la linea de atención donde el asesor johan bobadilla me atendió el caso hace mas o menos un mes pero al dia de hoy sin ninguna solución, y sin que responda los correos que envió.
no he podido hacer la siguiente compra o desisto de comprar con ustedes, por la falta de atención al usuario y la mora de un mes.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Carlos, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: Recuerda que al compartirnos la información que te hemos solicitado anteriormente por este medio Alkosto no se hace responsable por la publicación y uso de tus datos por terceros. Por esta razón te invitamos a que te comuniques con nosotros a trvés de nuestras redes sociales y con gusto analizar la situación.
Por otro lado te invitamos a ingresar al siguiente enlace para concoer todos los detalles del bono que recibiste como ganador de la mitad de tu compra http://bit.ly/2M1alI3 ¡Híper saludos!
27 de Setiembre a las 10:19 hs.
CARLOS A
solución recibida:
Cuando se publicó al día siguiente se contactaron y solucionaron
01 de Octubre a las 8:40 hs.