Mala calidad

Eñores servicio al cliente alkosto, buenos días:

me dirijo a ustedes como cliente fiel y permanente que soy de alkosto, hecho que ustedes pueden comprobar con el historial de compras que hago en su hipermercado de la calle [números] constantemente, ya que es el lugar donde siempre compro todo para mi hogar y sigo las recomendaciones que ustedes publican a través de sus folletos de publicidad de todos los fines de semana.

en esta oportunidad escribo para presentar una queja sobre la mala calidad de la “carne para freír – asar” que salió este fin de semana como promoción $6.[números]/gr, la cual compré este sábado 24 agosto/19 a un precio de $11.[números] (ya con el descuento incluido). Esto debido a que compré una bandeja de la carne que ya estaba empacada y aparentemente se veía bien y cuando llego a casa y la destapo para freírla por debajo estaba llena de una capa gruesa que no se pudo cortar (no era gordo, desconozco qué era), sin embargo así se cocinó y nadie de mi familia, incluyéndome, pudimos comerla ya que no se pudo morder y me tocó botarla toda.

en muy pocas oportunidades he comprado carne empacada, porque siempre acudo a los señores que están ahí para que me la arreglen y como se pueden dar cuenta de mi factura, también compré carne escogida sirloin por $43.[números] sin ningún problema.

les agradezco que tomen las medidas para que este tipo de promociones, cuando son empacadas las carnes y que el cliente no puede ver cómo está por debajo, se haga con los más altos estándares de calidad, como siempre he considerado que lo hace alkosto y que yo como cliente no me vea afectada, primero perdiendo mi dinero, segundo botando la comida que es sagrada, porque no se pudo comer esa carne.

quedo muy atenta a sus comentarios sobre el particular.