Reclamo a Alkosto
Aseguran al momento de la compra que la entrega se hace en dos días, compré el 2 de septiembre para entrega el 4 del mismo mes. El día de la entrega envían mensajd de texto anunciando que la entrega se hará en el transcurso del día, cosa que nunca sucede y no informan. Me canso de llamar a servicio al cliente no contestan, hoy jueves 5 contestan pero me dicen que la entrega es el sábado 7. Entiendo que tengan novedades y que este tipo de situaciones pueden suceder, pero lo que indigna 1. Es que aseguren el día en que se va a entregar, 2. Que no informen y 3. Que si bien hay novedades, el producto no lo entreguen al día siguiente del dispuesto sino que pospongan la entrega para varios días más. Servicio al cliente se comunica con bodega donde le dice con negativa que no hay nada que hacer, que así yo necesite el producto urgente solo el día sábado efectúan la entrega.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
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Quedamos atentos.
06 de Setiembre a las 10:16 hs.
Jenny M
# de factura ************** #del pedido ****** caja 18 cajera Carmen milena reyes local 78. Administrador Cesar alomia Alkosto Cali dirección calle 13# 80-***.
Base cama nido y colchón, compra el 2 de septiembre hr 20:39. Con esos datos sé que el sistema les arroja lo demás. Gracias
06 de Setiembre a las 10:34 hs.
Jenny M
solución recibida:
Buena
07 de Setiembre a las 0:48 hs.