Reclamo a Alkosto
Abri un caso un reclamo con el codigo [números] y no dan respuesta, lo mio es simple: compre un celular en akosto el dia 5 de diciembre pedido nro [números] y no me generaron la factura por error creo del correo he llamado a la linea y es imposible solo requiero se me envie una copia de la factura del celular a mi correo para poder registrar mi celular con mi operador. gracias
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
NELSON N
Aun no emiten la factura de una Compra del 5 de diciembre de ****.
26 de Diciembre a las 8:54 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Nelson, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
26 de Diciembre a las 11:17 hs.
NELSON N
La información solicitada esta en el código de reclamación asignado por ellos numero ********. Esta reclamación la hice a través de la pagina de Alkosto, el numero de factura no lo se ya que ellos no la emitieron, ni la enviaron, físicamente, tampoco ha sido enviada al correo que corregí reyhu20@hotmail.com. Toda la información solicitada esta en el número de pedido que ellos poseen en la reclamacion.
26 de Diciembre a las 12:08 hs.
NELSON N
Requiero un correo de Alkosto para enviar la información solicitada.
26 de Diciembre a las 12:22 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Nelson, en este caso puedes suministrarnos tus datos al siguiente correo para gestionar tu caso lo más pronto posible
E-mail: sugerencias*alkosto.com.co
¡Híper saludos!
27 de Diciembre a las 10:39 hs.
NELSON N
solución recibida:
Bueno muchas Gracias he recibido de Alkosto via correo la factura de compra del celular.
27 de Diciembre a las 13:57 hs.