Reclamo a Alkosto
El. Día 24 de diciembre compramos por internet un microondas, se tardaron varios días y lo q enviaron fue una tostadora de menor valor a lo q se había pagado por el. Microondas, we llamo a hacer el reclamo y negaban la culpabilidad y nosotros con factura de microondas en mano y ellos negando q habíamos pedido microondas, cuando al. Fin aceptaron el error quedaron en enviar el microondas a los tres días y recoger la tostadora y ya han pasado dos semanas y el. Problema sigue sin solucionarse
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
Hola, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Correo electrónico:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
04 de Febrero a las 14:07 hs.
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Luis E
Por que el artículo que compre no me ha sido enviado en la fecha acordada, me han dado varias fechas y no me han cumplido.
05 de Febrero a las 7:32 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
Hola Luis, hemos visto la importancia de tu situación, por tal motivo es importante que nos compartas tus datos para gestionar el caso lo más pronto posible.
Quedamos atentos
05 de Febrero a las 12:23 hs.
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