Reclamo a Alkosto
Adquiri una lavadora marca haceb en almacenes alkosto y la lavadora no tiene la suficiente fuerza ni siquiera para disolver le detergente en polvo, la ropa sale igual de sucia, no espero que salga reluciente pero si limpia. Como lo prometen. He puesto quejas ante la sic y ni la marca ni el almacen me responden.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Estrella sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
27 de Setiembre a las 16:07 hs.
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ESTRELLA R
No me quieren responder
02 de Octubre a las 7:54 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya está en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. #HiperSaludos
02 de Octubre a las 12:36 hs.
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ESTRELLA R
El almacén alkosto no quiere responder ante mi solicitud, aun cuando ante ellos solicité la devolución del producto antes de los 30 días pero salen diciendo que no es por la app y en la app tienen la. Opción de devoluciones
04 de Octubre a las 16:24 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola tu caso ya está en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. #HiperSaludos
05 de Octubre a las 13:27 hs.
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ESTRELLA R
S través de una carta enviada a mi correo electrónico teniendo ek cuenta las reclamaciones qué he hecho el almacén se está negando a reconocer cualquier defecto en el funcionamiento de oa lavadora, aun cuando les he enviado pruebas. He solicitado un cambio de producto o la entrega de un bono por el valor de la compra para adquirir una nueva lavadora pero ni la marca ni el almacén quieren responderme. Mientras yo sigo teniendo un desgaste físico, económico y emocional por esa lavadora defectuosa. Se basan en informes de técnicos qué obviamente no van a decir que no funciona bien porque trabajan para una marca y no van a admitirlo. No es posible que a una lavadora de días de compra se le haga un cambio de tarjeta y que aun después de ese cambio funciona de la misma manera s como funcionaba antes de.
05 de Octubre a las 15:30 hs.
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