Reclamo a Alkosto
Buen día compré una nev****challenger por valor de 1.[números].[números] el 16 de octubre del [números] y al otro día me la llevaban a la casa , deje encargada a mi mamá para que la recibiera ,siendo las 11:19 am llegaron para confirmar la entrega y así fue le hicieron firmar a mi mamá y al momento la enredaron y dijeron que esa no era y que tenían que llevársela para hacer el cambio lo cual nunca sucedió , siendo las 11: 42 am se la llevaron . Al momento mi mamá cómo que despertó y puso la queja a alkosto el cual no ha dado solución del r*** de la nev****" me llegó la confirmación de la supuesta entrega " tengo las pruebas con vídeos de todo lo que pasó .
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Harry A
Alkosto quedó de ir el 29 de octubre para investigar lo sucedido con la persona que recibió la nevera " pero la cual se la volvieron a llevar argumentando que esa no era " dijeron que iban por la mañana pero nunca sucedió, estamos a la espera si programan otra vez la visita para que se solucione lo sucedido, aclaro que tengo todas las evidencias del robo de la nevera por engaño.
31 de Octubre a las 21:04 hs.
Harry A
Ya ha pasado un mes y Alkosto dice que sigue en la investigación, igual ya les envíe a alkosto y a la empresa transportadora los vídeos que muestra como se llevan la nevera y la reportan como entregada .
17 de Noviembre a las 1:06 hs.
Harry A
solución recibida:
con la entrega de las evidencias quedó demostrado que si se llevaron la nevera ” se la robaron " alkosto nos solucionó el inconveniente y nos llevaron la nevera, gracias a esta página por seguir el caso .
24 de Noviembre a las 12:00 hs.