Reclamo a Alkosto
Señores:
no me brindan solución ni en la tienda ni en la marca de mi laptop, les recuerdo lo compre hace 15 días y no funciona..
de igual forma ponerlos al tanto de que realice el debido proceso comunicándome directamente con la marca de mi laptop para hacer efectiva la garantía del producto que tiene menos de 15 días, sin embargo, estos me notifican que el producto adquirido no está autorizado para ser comercializado en colombia. Por lo que no aplican mi garantía, es decir, que hace parte de un proceso de corrupción, evasión de impuestos y distribución ilegal. Por lo que debo recurrir a sus instalaciones.
espero respuesta el día de hoy de lo contrario pondré mi denuncia frente a las sic. Con gusto pueden comunicarse conmigo al mail luisa[números]rivers*hotmail.com o al [números] en horario de la mañana.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
Hola Camila, para nosotros es muy importante la situación que nos indicas. Queremos informarte que hemos escalado tu caso al área encargada, en cuanto conozcamos alguna novedad con gusto te informaremos.
12 de Setiembre a las 10:36 hs.
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Camila R
Hola:
Estimados, continuo atenta a su contacto.
Saludos
12 de Setiembre a las 20:16 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
Hola Camila, queremos informarte que tu caso es el #*******, quisiéramos saber si nuestra área encargada ya se comunico contigo.
Quedamos atentos
10 de Octubre a las 11:07 hs.
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