Reclamo a Alkosto
El viernes 23 de noviembre recibì 3 productos que compre por internet, no hubo tiempo de verificarlos, por el afan de la empresa de transporte coordinadora mercantil, y uno de ellos, que es una vajilla, llegò rota. .el nùmero de pedido es [números] . Somos clientes asiduos de alkosto por internet, espero su respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Ciro, por favor envíanos la siguiente información para poder darle tramite a tu caso. (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros)
Nombre de la persona que realizó la compra:
Teléfono:
Cédula:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
27 de Noviembre a las 10:28 hs.
Comentar
Ciro A
No me parece sencillamente porque no han solucionado nada. Quedaron en llamarme a darme solución y no lo han hecho. La única solución que estoy esperando es que me envíen la vajilla que compré en buen estado, que al llegar me la dejen ver para que no esté rota como la que me llego inicialmente.
Gracias.
30 de Noviembre a las 17:48 hs.
Comentar
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Ciro, para nosotros es muy importante tu solicitud, por tal motivo quisiéramos que nos envíes tus datos para gestionar el caso y poder darte una respuesta lo más pronto posible.
Quedamos atentos
03 de Diciembre a las 16:45 hs.
Comentar
Ciro A
Gracias yo tuve tiempo para ir a comprar pero no tengo, tiempo para solucionarles los herrores de ellos si el tiempo de Alkosto vale el mío también.de pase lo qué pase ya perdieron un cliente de hace más de 30 años gracias
25 de Diciembre a las 23:30 hs.
Comentar
Ciro A
Gracias yo tuve tiempo para ir a comprar pero no tengo tiempo para ir a cambiarlo y corregir los errores de Alkosto,lo qué si estoy seguro es que Alkosto ya perdió un cliente pero listo dejemos así
25 de Diciembre a las 23:46 hs.
Comentar
Alkosto Representante de Alkosto
Hola Ciro, queremos informarte que para gestionar tu caso con nuestra área encargada es importante que nos proporciones tus datos lo más pronto posible.
Seguimos atentos a tu respuesta para brindarte una solución.
26 de Diciembre a las 11:46 hs.
Comentar