Reclamo a Alkosto
Compre un celular por internet el día 7 de octubre, y aún no lo he recibido, según alkosto la transportadora coordinadora ya lo entrego el 10 de octubre, me mandan una guía donde firmó un señor con un numero de cédula que no corresponde a ese nombre y ahora nadie me responde, ya llevo 10 días pidiendo me solucionen este problema porque yo ya pague la mercancía pero nadie me resulve nada. Pedí devolución de mi dinero y tampoco que tienen que validar con el área encargada pero nada. Me parece una falta de respeto con los clientes que envien los pedidos con cualquiera y después nadie responde.
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
Hola Yanecita, por favor envíanos la siguiente información y con gusto analizaremos tu caso (Recuerda que al enviarnos tus datos públicamente, Alkosto no se hace responsable del uso de estos por terceros).
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Quedamos atentos.
23 de Octubre a las 17:26 hs.
yanecita
solución recibida:
ya fue solucionado
24 de Octubre a las 14:47 hs.