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Reclamo a Alcance

Débito no autorizado

Buen día mi nombre es gustavo osuna soy personal de salud de la ciudad de resistencia chaco y el reclamo que deseo hacer es porque desde el mes de octubre del año [números] vengo sufriendo descuentos mensuales por parte de la empresa alcance autoplan de ahorro siendo que jamás autorice ningun débito automático de mi caja de ahorro, intenté rastrear a esta empresa sin éxito hasta este mes de septiembre por una colega conseguí saber de dónde era esa empresa. Ya realice el stop débito pero deseo reclamar todos esos débitos no autorizados por mí a esta empresa. Necesito que me ayuden para recuperar mi dinero que fue debitado sin mi autorización. Gracias

Comentarios
  • ELENA M

     

    Buenas tardes aún no se han comunicado conmigo. Sigo esperando la solución. Gracias

    05 de Octubre a las 14:04 hs.

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    • ELENA M

       

      Buenas aun no se han comunicado de la empresa Alcance solo espero que esto se solucione.

      16 de Octubre a las 11:10 hs.

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      • ELENA M

         

        Aun no se han contactado conmigo por mi reclamo.

        31 de Octubre a las 11:40 hs.

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        • Alcance Representante de Alcance

           

          propuso una solución:

           

          ¡Buenos días! Para dar de baja un plan necesitamos que envíes nota escrita por el titular, que contenga todos tus datos personales, solicitando la baja y el motivo. La misma debe estar firmada al pie.
          Luego a esa nota la podes enviar vía:
          * Fax: *****-****** o ******.
          * Mail: bajas*alcanceplanes.com.ar
          * WhatsApp al **** ******: (envianos una foto de la nota).

          05 de Agosto a las 7:41 hs.

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          • ELENA M

             

            No me parece válida porque nunca firmamos o solicitamos el Alta solo apareció el descuento de manera automática, entonces según la ley de defensa al consumidor no se puede dar de baja algo que nunca se pidió el alta. Necesito que me devuelvan lo que sin mi autorización descontaron de mi cuenta sueldo. Es una estafa lo que hicieron

            05 de Agosto a las 22:39 hs.

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