Reclamo a Alamo
Hice una reservación desde el 6 de agosto del [números] para recoger el coche en el aeropuerto de gdl. Mx. El día 24 de diciembre, llegue a la hora acordada y lo único que me dijeron fue que a qué hora estaba mi reservación, al percatarse que yo estaba a tiempo me dijeron que ya no tenían autos disponibles, obviamente me enoje porque yo viaje con mi bebé y mi pareja, me quede afuera de la oficina pensando que hacer ya que trasladarse con un bebé de 1 año es pesado, llegó otra persona que no tenía reservación y le ofrecieron una camioneta de renta, al escuchar me moleste y la persona no tomó la camioneta, quien se la ofreció solo me dijo: usted reservó un auto pequeño y esta camioneta es más cara, ósea!!!!???!!! piensa que no la puedo pagar??? hice mi reservación desde hace 4 meses antes para no tener problema y me salen con esto? realmente o son una empresa seria y mucho menos profesional, en su sistema pueden ver que yo rentaba con ustedes 2 o 3 veces por año, realmente buscare otra opción, necesitan capacitar mejor a su personal y poner como prioridad las reservaciones ya que yo hasta la había confirmado.
pésimo, por su culpa tuve que andar con mi bebé en taxi los 15 días de mis vacaciones.
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Problema con despegar x el auto alquilado en alamo
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Hdbplanos
Porque solamente me han contestado personas diciendo que se contactarán con la sucursal, otros piden información y se las mando y ya contesta otra persona y así, no han dado una solucion en nada.
La reservación la hice desde Los Ángeles para recoger el coche en Guadalajara Mexico y para ellos ese es el problema, que no se supone son una Compañía internacional??
Gracias por su apoyo tuQuejaSuma
10 de Enero a las 14:39 hs.
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Hdbplanos
Ya van 2 personas que se contactan conmigo y me dicen lo mismo, que ellos no pueden entrar al sistema de Mexico y que se están contactando con la sucursal donde hice la reservación, y ya es todo lo que me dicen.
Simplemente veo que a esa compañía le vale un cacahuate lo que opine el cliente de ellos.
21 de Enero a las 20:09 hs.
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Hdbplanos
Ya nadie me contacto :(
06 de Febrero a las 3:33 hs.
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