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Reclamo a Alamo

Devolucion importe de garantia

El 20/01/19 realizo la devolución del vehículo en el aeropuerto de maceio contrato [números] en perfecto estado y sin multas u otros y me indican que la devolución del importe concepto garantía cobrado de mi tarjeta de débito me seria devuelto en 72hs.
al la fecha no tengo el reintegro ni respuesta alguna

Comentarios
  • daniel F

     

    buen dia
    No aun
    me siguen contestando que ya desbloquearon la tarjeta de crédito y es un error el pago fue con tarjeta de DEBITO.
    de modo que la respuesta que ya se encuentra desbloqueado no corresponde a este caso.
    independientemente de esto he efectuado los reclamos a banco emisor y a visa paralelamente con constancias.
    El Alamo me brindo un excelente servicio y lo volveré a utilizar en un futuro por lo que creo que una solución practica y simple seria que ese importe en Reales me quede a titulo de crédito para la próxima reserva. , tomo esto como un simple problema administrativo y dejo esta alternativa
    muchas gracias

    13 de Marzo a las 11:05 hs.

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    • daniel F

       

      Inicie como variante la consulta ante mi agente de viaje , ya que fue por medio de ellos con quien realice la reserva
      muchas gracias

      25 de Marzo a las 10:23 hs.

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      • daniel F

         

        la realidad es que lo que estoy esperando es una contestación por parte de El Alamo. independientemente de este caso puntual, que es meramente administrativo , El Alamo me brindo una excelente atención y no tuve ningun contratiempo y lo volvere a contratar en mi proximo vieja. Es por ello que no estoy proponiendo que NO me reintegren el dinero y que me lo acrediten a una nueva reserva.

        Desde ya muchas gracias

        25 de Marzo a las 10:30 hs.

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        • daniel F

           

          No recibí una respuesta / solución y no creo tenerla , por la indiferencia por parte de todos los involucrados.
          Esto lo gestione a través de Al mundo , realice el reclamo y sinceramente mas de lo mismo
          Reitero lo dicho anteriormente . Este hecho es meramente administrativo por lo que aconsejo a todos los usuarios de este servicio tomar los recaudo necesarios porque NO HAY DEVOLUCIÓN . Ahora en cuanto al servicio que El Alamo brinda referido a la unidad es muy bueno , de hecho realice una nueva reserva .

          08 de Abril a las 10:47 hs.

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