Reclamo a Alamo
Soy pedro nolasco garcía, de tucumán, argentina. Me comunico nuevamente con uds. Ya que observo que en el resumen de mi tarjeta de crédito Mastercard número xxxxxxxxxxxx[números], me vinieron dos gastos con uds. Que no los tenía previstos. Cuando realice la reserva del alquiler aboné el importe correspondiente al mismo con dicha tarjeta. Yo alquilé una dodge caravan, del 19 al 29 de marzo.
ahora veo dos cargos: uno de usd [números],15 - nro. Cupon [números], el otro de usd 25,96 - nro. Cupon [números].
quisiera que me detallen a que se deben estos gastos. Cuando retiramos el vehículo en el aeropuerto de orlando el lunes 19 de marzo, no se me indicó que tenía estos gastos. Cuando entregué la llave el 29 de marzo, tampoco se me comunicó que había gastos pendientes.
muchas gracias
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Pedro N
solución recibida:
La solución que Alamo ofreció fue parcial.
Muchas gracias
19 de Mayo a las 16:35 hs.