Cobro indebido

Buen dia.
el dia 2 de febrero del corriente año junto a mi familia llegue a la ciudad de orlando por un viaje de placer mediante aerolineas argentina, a arribo me dirigí a las oficinas de alamo, dado que con anticipacion con todo pago desde argentina habia rentado un vehiculo, alli en la oficina de alamo me atendio una persona que no hablaba español, con la ayuda de mi hija comprendi lo que me decia, primero me quiso ofrecer un vehiculo mas grande a lo que respondi que no, luego un gps respondi lo mismo que no, como a todo lo que me ofrecia decia que no me dio un contrato donde me hizo poner mis iniciales y por ultimo mi firma, aclaro que de este contrato no me dio copia solo folletos de la firma alamo, el vehiculo que tome fue el que elegi una camioneta Toyota rav 4 con la chapa patente iep a36.

el dia 16 de febrero a la entrega de la camioneta me atendio una persona que me pregunto si habia tenido algun problema con el carro, mi respuesta fue que no y me entrego un tiquet doblado en dos,el cual lo guarde sin darme cuenta que es lo que me daba.
mi sorpresa fue que en estos dias al pagar el resumen de mi tarjeta veo un item de alamo por la suma de [números] dolares, al investigar me informo que son seguros que yo nunca pedi dado que al momento de alquilar en buenos aires el rodado ya incluia todos los seguros para circular, evidentemente el empleado que me atendio sin consultarme me los incluyo .

tanto el empleado que me atendio en primera instancia como el ultimo siempre estaban apurados sin explicarme los pasos que debia seguir, evidentemente son maniobras de distracción para engañarte y cobrarte de mas.

por eso solicito se me devuelva la suma de dolares que me fueron cobrados caso contrario iniciare una accion penal y denuncia a defensa al consumidor.

muchas gracias