Reclamo a Akiabara
Compré un pantalón por la web h***s://akiabara.com/. Lo vendían en la sección de temporada verano 24 y resultó ser de outlet. El corte y la calidad eran malos, y no era tal cual lo que se publicitaba en la web, y además el talle no me servía. Inmediatamente, el 30/1/24, inicié la devolución conforme a la ley. El 9/2/24 el correo retiró el pantalón de mi domicilio con el servicio que akiabara me brindó para la devolución, y el seguimiento del correo ya figura desde el 22/2/24 como entregado a akiabara. Estoy reclamando desde la semana pasada al mail de atención al cliente para que reviertan la compra en el medio de pago empleado y nunca más me respondieron. Prometen responder en 24 horas, pero en cuanto recibieron el pantalón que les devolví, dejaron de responderme. entregué el paquete al correo el 9/2 y al 27/2 siguen sin revertir el pago para devolverme mi dinero, y no responden al único medio de comunicación que ofrecen para reclamos (atencionalcliente@akiabara.com). Es una vergüenza. agradecería cualquier ayuda que pudieran brindarme por acá.
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Entregan menos productos que los que compre - no reintegran el dinero
Hice una compra en akiabara el 22/08/[números]. Me comentaron que por un error de ellos uno de los productos que compre no tenía stock. Me ofrecieron una gift card o la devolución del dinero, como ya había comprado varias prendas opté por la devolución. Para mi sorpres…
Akiabara no devuelve dinero de la cancelación de una compra
El 8/1/[números] hice una compra online por $[números] con tarjeta de crédito. Quería pagar en la máxima cantidad de cuotas, pero avancé sin elegirlas, por lo tanto se hizo la operación en 1 cuota. En el instante hice uso del botón de cancelación de la compra, ese mism…
[SOLUCIONADO] No me reintegran el dinero de la devolucion
Hace 15 dias el 10/9 realice la devolucion de mi comora en el local de unicenter. Todavia hoy 25/9 no me han devuelto el dinero. Desde atencion al cliente, me vienen bicicleteando y pidiendo paciencia, que ya lo enviaron al sector pero es inaudito, cunado en sui pagina…
Mariela P
Hoy me hicieron el reintegro. Es una pena que prometen responder en 24 horas y estuvieron una semana sin responder hasta que me contacté por Instagram. Ahí me respondieron y me ayudaron a que vieran mi caso. No sé si desde acá también ayudaron.
Si había demoras fuera de lo esperado, mínimo una respuesta automática para que uno sepa. Me dio mucha desconfianza que dejaran de responder justo después de recibir la prenda. Y por una semana ni noticias. Otras marcas hacen la devolución de inmediato al recibir el producto que uno devuelve.
29 de Febrero a las 20:33 hs.