Reclamo a Airbnb
Contrate dos noches en un departamento en la costa argentina cuyo precio fue pactado en pesos y facturado con fecha 30/07/2018 por la suma de pesos $4328.20. Al momento de ver el resumen de la tarjeta de crédito la suma esta en dolares u$d 160,55 lo cual me perjudica por no tratarse de la moneda pactada desde un principio.
la empresa airbnb en su portal sostiene en preguntas frecuentes: " seccion tipos de cambio y conversión de moneda" lo siguiente
"mostraremos los precios en airbnb en la divisa que hayas elegido. Si eliges cambiarla durante el proceso de reservación, te mostraremos el precio nuevo en la divisa que hayas seleccionado.
las reservaciones se completarán con el precio mostrado en la divisa de tu elección." (https://www.airbnb.com.ar/help/article/95/can-i-pay-with-any-currency)
por lo tanto solicito devolución de la diferencia entre lo pactado y lo cobrado debido que la reserva y cancelación fue pactada y facturada en pesos ya que esto vulnera mis derechos como consumidor del servicio.
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Recibi menos el pago que correspondia
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $174,6. Me llegó un mail con el pago enviado en pesos arg. $145.799,34 (tenia coherencia por el tipo de cambio y por las reservas de los anteriores que se habia mantenido el tipo de cambio). me ingresa…
Cobro indebido - airbnb
Estimados el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi tarjeta de credito perosnal visa terminada en 8093 por 200,33 dolares sin permiso, sin razon, sin autorización ni aviso. les pregunte de que se trata ya que no he hecho ninguna reserva con ellos o…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el siguiente codigo 491-123-4567
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-4567 tengo un cobro de 192.15 dolares fraudulento en mi tarjeta de debito
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Fernando,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.
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Teléfono: +54 11 53 52 78 88
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04 de Setiembre a las 9:42 hs.
Fernando V
solución recibida:
Me comunique telefónicamente y me brindaron una solución
04 de Setiembre a las 9:50 hs.