Reclamo a Airbnb
Realice dos reservaciones para el 13 y el 18 de diciembre del [números], lamentablemente el 07 de diciembre dan a conocer que santiago volvería a Fase 2 lo que nos impide salir de la región. Pedí reembolso y solo fue parcial, el resto del dinero lo dejaron a criterio del anfitrión, quien se negó a devolverme mi dinero. La chica que me dio la resolución de mi caso me dijo que como fue en diciembre no se toma como fuerza mayor por covid, a menos que hubiera sido antes de marzo de [números]!! me parece insólito. La suma de mi dinero perdido fue de $[números].[números] pesos!!
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Me cobran un departamento que no pude utilizarr
Yo alquile un departamento en córdoba que no estaba en condiciones. llegamos 11 pm las ventanas estaban abiertas ,hasta ahí no sabia porque. estaba sucio y tuvimos que dormi vestidos al la mañana nos levantamos y había mucho olor a gas,x suerte estamos los 4 vivos!…
Estafa airbnb
Reservé un departamento por 4 días para mi familia y para mí. Lo cuidamos, lo mantuvimos protegido y limpio, y lo devolvimos en perfectas condiciones de integridad e higiene. Al finalizar la estadía una colaboradora del anfitrión me pide una calificación de 5 estrellas…
Lo que ofrecen se modifica cuando ya estas, por ejemplo reducir capacidad de 6
En la aplicacion contrate un dpto para seis personas, aunque solo eramos originalmente 3 y posteriormente se agrego un cuarto por un precio de alrededor de 50 dolares por persona y por dia, lo cual daba por diez dias casi u$s3.[números], ya que ra para seis personas. E…
JAVIERA I
ni siquiera se dieron la molestia de contestar.
26 de Enero a las 13:27 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Javiera,
Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya has hablado con nuestro equipo.
Lamentablemente, su reserva no se aplica a nuestra política de fuerza mayor a través de covid19. Para que su reserva sea elegible, debería haber sido completada antes del 14 de marzo de **** (3 días después de que la Organización Mundial de la Salud reconoció la pandemia). En este caso, tu reserva fue creada en 7 /12 / ****. Así, al reservar estarías asumiendo todos los riesgos como consecuencia del covid19. Puede encontrar más información sobre nuestra política de fuerza mayor por covid19 en el siguiente enlace:
// Fuerza mayor COVID 19: ****s://****airbnb.com/help/article/****.
Podría haber solicitado un cambio de fechas en el sitio web en lugar de cancelar la reserva.
Gracias!
Equipo de Ayuda
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
****s://****facebook.com/Airbnb/
05 de Febrero a las 13:43 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JAVIERA I
02 de Julio a las 12:51 hs.