Reclamo a Airbnb
Realice dos reservaciones para el 13 y el 18 de diciembre del 2020, lamentablemente el 07 de diciembre dan a conocer que santiago volvería a Fase 2 lo que nos impide salir de la región. Pedí reembolso y solo fue parcial, el resto del dinero lo dejaron a criterio del anfitrión, quien se negó a devolverme mi dinero. La chica que me dio la resolución de mi caso me dijo que como fue en diciembre no se toma como fuerza mayor por covid, a menos que hubiera sido antes de marzo de 2020!! me parece insólito. La suma de mi dinero perdido fue de $111.048 pesos!!
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Recibi menos el pago que correspondia
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $174,6. Me llegó un mail con el pago enviado en pesos arg. $145.799,34 (tenia coherencia por el tipo de cambio y por las reservas de los anteriores que se habia mantenido el tipo de cambio). me ingresa…
Cobro indebido - airbnb
Estimados el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi tarjeta de credito perosnal visa terminada en 8093 por 200,33 dolares sin permiso, sin razon, sin autorización ni aviso. les pregunte de que se trata ya que no he hecho ninguna reserva con ellos o…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el siguiente codigo 491-123-4567
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-4567 tengo un cobro de 192.15 dolares fraudulento en mi tarjeta de debito
JAVIERA I
ni siquiera se dieron la molestia de contestar.
26 de Enero a las 13:27 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Javiera,
Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya has hablado con nuestro equipo.
Lamentablemente, su reserva no se aplica a nuestra política de fuerza mayor a través de covid19. Para que su reserva sea elegible, debería haber sido completada antes del 14 de marzo de **** (3 días después de que la Organización Mundial de la Salud reconoció la pandemia). En este caso, tu reserva fue creada en 7 /12 / ****. Así, al reservar estarías asumiendo todos los riesgos como consecuencia del covid19. Puede encontrar más información sobre nuestra política de fuerza mayor por covid19 en el siguiente enlace:
// Fuerza mayor COVID 19: ****s://****airbnb.com/help/article/****.
Podría haber solicitado un cambio de fechas en el sitio web en lugar de cancelar la reserva.
Gracias!
Equipo de Ayuda
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
****s://****facebook.com/Airbnb/
05 de Febrero a las 13:43 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JAVIERA I
02 de Julio a las 12:51 hs.