Reclamo a Airbnb
A fines de julio realice una reserva a través de airbnb y acordé el precio en pesos en dos cuotas. Ahora recibo el resumen de la tarjeta master y el consumo figura en dólares. Donde debo reclamar ya que el recibo está en pesos argentinos, caso contrario no hubiera contratado.
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Recibi menos el pago que correspondia
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $174,6. Me llegó un mail con el pago enviado en pesos arg. $145.799,34 (tenia coherencia por el tipo de cambio y por las reservas de los anteriores que se habia mantenido el tipo de cambio). me ingresa…
Cobro indebido - airbnb
Estimados el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi tarjeta de credito perosnal visa terminada en 8093 por 200,33 dolares sin permiso, sin razon, sin autorización ni aviso. les pregunte de que se trata ya que no he hecho ninguna reserva con ellos o…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el siguiente codigo 491-123-4567
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-4567 tengo un cobro de 192.15 dolares fraudulento en mi tarjeta de debito
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Victoria.
Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.
¡Gracias!
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Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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04 de Setiembre a las 10:45 hs.
Victoria C
Todavía no he recibido solucion por parte de airbnb
07 de Setiembre a las 22:14 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
Hola VIctoria.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Ya estás en contacto con un agente de atención al cliente, entonces te pedimos para que envies toda la documentación de tu caso y tus dudas directamente al agente.
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
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11 de Setiembre a las 11:31 hs.
Victoria C
solución recibida:
El pago que hice en pesos y me cobraron en dolares lo había acordado en dos cuotas (por master). La primera cuota la pagué para no tener problemas con la tarjeta y airbnb me devolvió la diferencia entre el importe en pesos y en dolares (no se acreditó el monto exacto supongo que el banco habrá cobrado alguna comisión). La segunda cuota, airbnb la anuló, y la cobró a través de visa, todavía no me llegó el resumen de visa pero airbnb se comprometió a cobrar en pesos el monto acordado originalmente. Saludos!
20 de Setiembre a las 14:10 hs.