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Reclamo a Airbnb

Reintegró de montos cobrados en divisa extranjera

[Solucionado]

Contrate a través de airbnb, hospedaje eb palermo, buenos aires, x 3 noches por la suma $5.[números],38, según surge de recibo que oportubamente recibí por mail y tal como se ofertaba en la pagina. Al recibir el resumen de la tarjeta de crédito, advierto que airbnb facturó por el monto de u$s [números],60, en una divisa distinta en la que se hizo la operación

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Comentarios

  • Airbnb Representante de Airbnb

     

    Hola Paula,

    Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.

    Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.

    ¡Gracias!

    Equipo de Ayuda Airbnb
    Teléfono: +54 11 53 52 78 88
    Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
    https://www.facebook.com/Airbnb/

    27 de Setiembre a las 5:30 hs.

  • Paula M

     

    Me informaron que por error me facturaron en dólares, envíe extracto del resumen de tarjeta, a la espera del reintegro de la diferencia.

    01 de Octubre a las 18:16 hs.

  • Marina C

     

    Paula, me hicieron exactamente lo mismo. Es una ******. Me sumé a tu reclamo, ¿podrás sumarte al mío? Te dejo el link: https://tuquejasuma.com/airbnb/reclamos/reclamo-pago-por-diferencia-en-cobro. Gracias!

    03 de Octubre a las 10:08 hs.

  • Paula M

     

    solución recibida:

     

    Se me reintegro la diferencia entre el monto facturado por Airnbn (en pesos) y lo cobrado por la tarjeta de crédito (dolares)

    25 de Octubre a las 9:08 hs.

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