Reclamo a Airbnb
El dia 05 de mayo se debito de mi tarjeta de credito la suma de usd [números],16 por la reserva de un departamento en san martin de los andes, el dia 17 de mayo la anfitriona cancela la reserva indicando que ya habia una reserva que no fue registrada y que se superponia con la mia. Desde airbnb me ofrecieron la posibilidad de buscar otro alojamiento, pero como no encontré ninguno de mi agrado procedi a solicitar el reintegro de la totalidad de los cargos.
el dia 18 de mayo se registra en mi tarjeta de credito un reembolso de parte de airbnb por el monto de usd [números],31, es decir usd23,85 menos de los debitados oportunamente. Por tal motivo solicito a las autoridades de airbnb que a la brevedad se me reintegre la diferencia de usd 23,85 que me estan adeudando a fin de cancelar por completo la devolución del dinero debitado el dia 05 de mayo por un servicio que no fue brindado. Aguardo una pronta respuesta.
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Carla G
Todavia no me reintegraron la diferencia entre lo que me debitaron y el reembolso por la cancelación de la reserva que hice. Se contactaron telefonicamente conmigo y a pesar que les envié el resumen donde se ve claramente ls diferencia de plata aun no me reintegraron el dinero.
26 de Mayo a las 10:01 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Carla,
Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya has hablado con nuestro equipo. ¿Necesitas más ayuda?
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
29 de Junio a las 0:00 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla G
10 de Enero a las 13:12 hs.