Reclamo a Airbnb
Habiendo reservado y abonado el 02/04/18 la suma u$s[números],39 a través de tarjeta de crédito debitada de cuenta bancaria el 09/05/18, el 28/09 me cancelaron la reserva de madrid correspondiente a los días 2 al 6/10/18, y ofrecieron devolver en pesos argentina una suma muy inferior que no representaba los u$s[números],39 abonados y era insuficiente para abonar los días de alojamiento que me fueron cancelados. Debiendo pagar nuevamente en este caso [números] euros. A la fecha no me han devuelto el dinero abonado.
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Lo que ofrecen se modifica cuando ya estas, por ejemplo reducir capacidad de 6
En la aplicacion contrate un dpto para seis personas, aunque solo eramos originalmente 3 y posteriormente se agrego un cuarto por un precio de alrededor de 50 dolares por persona y por dia, lo cual daba por diez dias casi u$s3.[números], ya que ra para seis personas. E…
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Marcelo.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Ya estás en contacto con un agente de atención al cliente, entonces te pedimos para que envies toda la documentación de tu caso y tus dudas directamente al agente.
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
05 de Noviembre a las 13:54 hs.
Marcelo D
De que forma envío la documentación?
05 de Noviembre a las 14:03 hs.
Marcelo D
Airbnb se contacto conmigo telefónicamente hace 15 días aproximadamente y me ofrecieron depositar en mi cuenta en un plazo de entre 3y5 días hábiles una determinada suma de dinero. Al día de hoy nada han depositado.
05 de Diciembre a las 13:20 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo D
10 de Enero a las 13:13 hs.
Marcelo D
solución recibida:
Xxxxxxx
10 de Enero a las 17:06 hs.