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Reclamo a Airbnb

Reembolso de los cobros no realizados por mi

[Solucionado]

Buenas tardes el día de hoy me llegó mi estado de cuenta del banco santander de la tarjeta aeroméxico y están 3 pagos que yo nunca realice por lo cual por favor solicito investiguen quien autorizó el cobro y con que datos lo hicieron si yo no fui. Las fechas son las siguientes:
27 jun 2018 por $30dlls
28 jun 2018 por $173.72 dlls
02 julio 2018 por $156.26dlls

gracias

Comentarios
  • Airbnb Representante de Airbnb

     

    Hola, Adriana

    Gracias por ponernos en contacto con nosotros.

    Para su seguridad, enviamos un e-mail a la dirección que usted proporcionó en el TuQUEJASUMA con los próximos pasos para encontrar su cuenta en el Airbnb.

    Vea si usted ha recibido nuestro e-mail y nos contesta tan pronto como pueda. Si no lo encuentra, compruebe en la caja de spam, y si aún no encuentra el mensaje, llámenos al número +34 91 *** 45 67 y pídale para hablar sobre el caso número ********.

    ¡Aguardamos su contacto!

    Gracias!

    Equipo de ayuda de Airbnb España
    Teléfono: (34) 91 *** 45 67
    Página de Ayuda: https://es.airbnb.com/help

    03 de Agosto a las 11:40 hs.

  • Airbnb Representante de Airbnb

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana V

    10 de Enero a las 13:12 hs.

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