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Reclamo a Airbnb

Reembolso de días de alojamiento no gozados

[Solucionado]

El día 04/04/18 me aprobaron airbnb me aprobó el reintegro de unos días de alojamiento de los que no goce (usd [números],31). Supuestamente en 10 días hábiles tendría que tener acreditado el importe en el resumen de la tarjeta de crédito con la que realicé el pago. Hoy llame a la tarjeta y me dijeron que todavía no hicieron el reintegro. Mi nombre es gabriel [nombre]. Si necesitan algún dato adicional me avisan.

Comentarios
  • Airbnb Representante de Airbnb

     

    Hola Gabriel,

    Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.

    Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.

    ¡Gracias!

    Equipo de Ayuda Airbnb
    Teléfono: +54 11 53 52 78 88
    Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
    https://www.facebook.com/Airbnb/

    09 de Mayo a las 20:09 hs.

  • Gabriel S

     

    Ellos me dijeron que Tarjeta Naranja (Visa) es la que no me devolvió el dinero por lo que les estoy reclamando a ellos ahora. Una vez que me den una solución podré decir que el caso se cerró.

    20 de Mayo a las 12:32 hs.

  • Airbnb Representante de Airbnb

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel S

    10 de Enero a las 13:12 hs.

  • Gabriel S

     

    solución recibida:

     

    El Banco fue quien se demoró en hacer el reintegro.

    11 de Enero a las 10:07 hs.

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