Reclamo a Airbnb
Hola,
reservé el día 22/08 una casa en colonia del sacramento, uruguay. ese mismo día tuve que cancelarlo, por lo que la página me garantizó que entre 5 y 15 días habiles iba a tener un reembolso completo, el cual todavia no me llegó.
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Me cobran un departamento que no pude utilizarr
Yo alquile un departamento en córdoba que no estaba en condiciones. llegamos 11 pm las ventanas estaban abiertas ,hasta ahí no sabia porque. estaba sucio y tuvimos que dormi vestidos al la mañana nos levantamos y había mucho olor a gas,x suerte estamos los 4 vivos!…
Estafa airbnb
Reservé un departamento por 4 días para mi familia y para mí. Lo cuidamos, lo mantuvimos protegido y limpio, y lo devolvimos en perfectas condiciones de integridad e higiene. Al finalizar la estadía una colaboradora del anfitrión me pide una calificación de 5 estrellas…
Lo que ofrecen se modifica cuando ya estas, por ejemplo reducir capacidad de 6
En la aplicacion contrate un dpto para seis personas, aunque solo eramos originalmente 3 y posteriormente se agrego un cuarto por un precio de alrededor de 50 dolares por persona y por dia, lo cual daba por diez dias casi u$s3.[números], ya que ra para seis personas. E…
yolandamartinezguerra
YA TIENE UN MES QUE ESTOY SOLICITANDO EL REEMBOLSO DE UNA RESERVACIÓN, DE LA CUAL AIRB&B, CONFIRMO , COBRO Y LUEGO CANCELO, POR QUE YA NO EXISTIA EL LUGAR. HE LLAMADO EN VARIAS OCASIONES Y SE ESCUDAN EN DECIR QUE NO SOY LA PERSONA QUE RESERVO, YA SE LES ENVIARON IMÁGENES DEL CORREO EN DONDE ME CONFIRMAN, EN DONDE ME COBRAN, EN DONDE ME CANCELAN Y APARECE EL CORREO DEL CUAL RESERVE Y SE AFERRAN A QUE NO ES, SIN EMBARGO COBRARON UNA PARTE EN EL MES DE JULIO Y EL RESTO UNOS DIAS ANTES DE PRESENTARNOS AL LUGAR. EL DÍA QUE SE SUPONÍA QUE TENÍA QUE RECIBIRNOS EL ANFITRION MARCAMOS INMEDIATAMENTE PARA INFORMAR QUE EL LUGAR ESTABA CLAUSURADO E ENVIAMOS LA IMAGEN Y AUN ASÍ ,NO NOS PUDIERON DAR SOLUCIÓN Y HASTA LA FECHA. YA NO SE A DONDE DIRIGIRME , NI CON QUIEN HABLAR, POR QUE POR TELEFÓNO, NI SU NOMBRE COMPLETO PUEDEN DAR, SEGUN POR SEGURIDAD..... Y DONDE QUEDA LA SEGURIDAD DE CONFIAR EN DEPOSITAR EL DINERO PARA LOS HOSPEDAJES?
12 de Setiembre a las 19:24 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Sebastian,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.
Por lo general, la devolución de cargo de la tarjeta de crédito demora entre 5 y 15 días hábiles o, según la velocidad de su banco, para realizar la transacción porque esta transacción se conoce como internacional. Además, la vista previa del contracargo aparecerá en su factura actual o en la próxima, según la fecha de cierre y el operador de la tarjeta de crédito. https://www.airbnb.com/help/article/****
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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26 de Setiembre a las 12:06 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián P
10 de Enero a las 13:16 hs.