Reclamo a Airbnb
Por empezar, la anfitriona es ilegal. Minutos antes de que llegaramos nos dijo que en recepcion digamos que eramos amigos de chong pq sino nos iban a cobrar 20dolares de propina. Era una farsa el motivo por lo que nos hacia mentir es pq estaba ilegal, tuvimos problemas varias veces para entrar al departemento ya que en recepcion nos preguntában quienes eramos, incluso una vez el conserje nos pidio que le digamos a la host que eso no era un hotel. Otra vez, nos hecho del departmento porque iban a arreglar la puerta de ingreso, la cual estaba en pesimo estado y no podian vernos, por lo que tuvimos que agarrar nuestras cosas e irnos a un mc donalds.
nos dijo que el check in era a las 15 hs. Sin embargo nos hizo esperar, nos pidio que nos fueramos y que volvamos en una hora. No nos dejo esperar en la escaleran por que no podias vernos ( otra prueba mas de que estabamos ilegales), a esta le podemos sumar que compramos algunos items en Amazon los que teniamos que poner a nombre de ella, por aue claro estabamos ilegales
apenas llegamos al departamento nos dimos cuenta que era una estafa. Por empezar, el alojamiento ni siquiera es una habitacion privada, es un espacio minimo convertido en semicuarto, separado del espacio de la host solo por cortinas (no existe privacidad y menos aun comodidad)
la cama de dos plazas es minima y el sillon cama no existe es un simple sofa a la que le pone una sabana y un colchon inflable que debiamos inflar todos los dias por que se desinflaba. Y la ultima noche se desinflo por completo, no podiamos inflarlo por lo que mi hno no tenia donde dormir, la host se asomo y solo nos dio un parche que no funcionaba por lo que mi hno tenia que dormir en el piso, era viernes por la noche.. Le exigimos una respuesta y a la hora nos trajo otro colchon por suerte.
el departamento es extremadamente sucio, tuvimos que compartirlo con la host y sus dos perros, los perros ladran, molestan y se suben a las camas...
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Me cobran un departamento que no pude utilizarr
Yo alquile un departamento en córdoba que no estaba en condiciones. llegamos 11 pm las ventanas estaban abiertas ,hasta ahí no sabia porque. estaba sucio y tuvimos que dormi vestidos al la mañana nos levantamos y había mucho olor a gas,x suerte estamos los 4 vivos!…
Estafa airbnb
Reservé un departamento por 4 días para mi familia y para mí. Lo cuidamos, lo mantuvimos protegido y limpio, y lo devolvimos en perfectas condiciones de integridad e higiene. Al finalizar la estadía una colaboradora del anfitrión me pide una calificación de 5 estrellas…
Lo que ofrecen se modifica cuando ya estas, por ejemplo reducir capacidad de 6
En la aplicacion contrate un dpto para seis personas, aunque solo eramos originalmente 3 y posteriormente se agrego un cuarto por un precio de alrededor de 50 dolares por persona y por dia, lo cual daba por diez dias casi u$s3.[números], ya que ra para seis personas. E…
catalina
si es que se pueden llamar camas: colchon inflable, sofa y una cama armada).
Ni si quiera podemos tener privacidad en el baño ya que lo compartimos con la host y sus perros quienes hacen sus necesidades allí, por lo que siempre debemos dejar una puerta semiabierta para que estos puedan entrar cuAndo lo deseen.( un espanto, varias veces intentamos entrar al baño y estaban los dos perros ahi acostados y te ladraban)
Dejando sus necesidades en el baño hasta que la host decida limpiarlas.
El olor a pis y a perro en la casa es desagradable, estabamos obligados a descalzarnos ni bien entrabamos a la casa pero el piso estaba lleno de pelos y no teniamos escobillon ni ningun utensillo para limpiarlo.
En airbnb dice que el alojamiento es para 4 personas sin embargo no teniamos ni lugar para sentarnos solo teniamos dos sillas y una mesa ratona que debiamos armarla al momento de comer,
07 de Setiembre a las 12:45 hs.
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catalina
Cabe señalar que segun airbnb teniamos breakfast incluido: cafe te y avena, mentira lo unico que habia eran sobras de cafe, pero no teniamos cafetera teniendo q calentar el agua en una olla. Ni si quiera teniamos 4 tazas. La vajilla estaba totalmente sucia y con grasa. Ademas dice que tiene lavanderia y wifi, no tiene lavanderia ni sinquiera teniamos jabon liquido en el baño, servilletas o una rejilla decente y el wifi andaba muy mal.
Para empeorar las cosas, el penultimo dia nos quedamos en el departamento por que llovia y la desubicada de la host le dio de comer a sus perros donde nosotros estabamos sobre nuestras cosas, sobre que el lugar es extremadamente minimo en vez de llevarlos a su zona, puso sus platos al lado de nuestras cosas sin nisiquiera pedirnos permiso, lo que fue una invasion absoluta y una extremada falta de respeto (una prueba mas que demuestra que la Habitación privada que vende airbnb NO EXISTE)
07 de Setiembre a las 12:46 hs.
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Airbnb Representante de Airbnb
Hola Catalina,
Gracias por ponernos en contacto con nosotros. Veo que has entrado en contacto con nuestro equipo, y la decisión final será mantenida.
Agradecemos su comprensión.
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
12 de Setiembre a las 9:57 hs.
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catalina
Una verguenza la atenccion de airbnb, ya he realizado la denuncia
08 de Octubre a las 9:32 hs.
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catalina
no esta solucionado, no me brindaron un respuesta y defienden al host que es una estafadora en vez de ponerse del lado del cliente
08 de Octubre a las 9:35 hs.
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Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de catalina
10 de Enero a las 13:12 hs.
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catalina
nos estafaron y mintieron y air bnb no reconocio nada
10 de Enero a las 22:05 hs.
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