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Reclamo a Airbnb

Reclamo airbnb por cargo indebido

[Solucionado]

Recibì el cargo de un alojamiento por airbnb que no realicè. Con fecha 23 de mayo de [números], asumo que es por alojamiento en barcelona. Nunca pude concretar siquiera solicitud de reserva por esa pàgina y tengo un cargo de usd [números], en tarjeta visa a nombre de laura fernández. No se como o a quien hacer el reclamo ya que no consigo contactar por telèfono. Si se contactan conmigo podrè dar mas detalles. Agradezco su atenciòn

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Comentarios

  • Elsa V

     

    No se contactaron

    28 de Junio a las 11:45 hs.

  • Airbnb Representante de Airbnb

     

    Hola Elsa,

    Gracias por ponerse en contacto con nosotros en Tu Queja Suma. Nuestro equipo de ayuda te va a contactar por el email en tu cuenta Airbnb para proteger tus informaciones.

    Como no tienes una reservación aceptada, lo que ves en tu tarjeta no es un cargo, pero una autorización. El equipo te va a ayudar con esto.

    Contéstales directamente via email.

    Gracias!

    Equipo de Ayuda Airbnb
    Teléfono: +54 11 53 52 78 88
    Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
    https://www.facebook.com/Airbnb/

    14 de Noviembre a las 22:29 hs.

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