Reclamo a Airbnb
Buenas tardes. Hace unos 10 días aproximadamente reserve a través de la página web una habitación para mi estadía en nueva york. Al momento del pago se me permitió abonarlo con tarjeta de crédito visa en dos pagos y en pesos argentinos. Incluso en el recibo que enviaron a mi email me llega la confirmación de que había sido abonado correctamente en moneda argentina. Hoy en los consumos el importe me figura en dólares, lógicamente con un tipo de cambio mayor al de hace 10 días, y tendré que esperar un mes más para saber a que valor me quedará el próximo pago. Necesito que me confirmen en que moneda hizo airbnb el cargo a mi tarjeta visa.
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Recibi menos el pago que correspondia
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $174,6. Me llegó un mail con el pago enviado en pesos arg. $145.799,34 (tenia coherencia por el tipo de cambio y por las reservas de los anteriores que se habia mantenido el tipo de cambio). me ingresa…
Cobro indebido - airbnb
Estimados el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi tarjeta de credito perosnal visa terminada en 8093 por 200,33 dolares sin permiso, sin razon, sin autorización ni aviso. les pregunte de que se trata ya que no he hecho ninguna reserva con ellos o…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el siguiente codigo 491-123-4567
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-4567 tengo un cobro de 192.15 dolares fraudulento en mi tarjeta de debito
lucrecia B
Hola! Me pasó lo mismo con una reserva del 1 de agosto. Hice el reclamo. Hoy me respondieron muy amablemente de Airbnb y tbien me llegó el resumen de VISA y se respetó el precio de reserva en pesos argentinos publicado y cuyo recibo en consonancia emitió Airbnb.
31 de Agosto a las 21:38 hs.
Natacha
Hola Lucrecia, ojalá pueda llegar a la misma solución!!
31 de Agosto a las 23:18 hs.
lucrecia B
Hola Laura!! El reclamo lo hice a través de esta página. Nunca me respondieron desde la página de Airbnb donde realicé mi objeción. Lo que sí me respondieron es que están con muchos problemas y por eso se demoran. Seguramente esos problemas son en Argentina por la inestabilidad del dólar y porque en Europa hay varios países que los demandaron judicialmente. En EEUU tbien les salieron fallos contradictorios.Hay que tener mucho cuidado porque no hay como demandarlos aquí en Argentina. No tienen domicilio en este país. Saludos!!!
01 de Setiembre a las 10:44 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Natacha.
Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta.
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
04 de Setiembre a las 9:38 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natacha
10 de Enero a las 13:12 hs.